Toimitusehdot

Solar-verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Solar-verkkokauppa on Solar Kaihdin Ky:n (y-tunnus 1934274-8) verkkokauppa. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Toimitamme verkkokaupan tuotteita Suomen rajojen sisäpuolelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Solar-verkkokaupan hinnat on merkitty euroina (€). Toimituskulut lisätään voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tilaus tehdään Solar Kaihdin Ky:n verkkokaupan kautta, osoitteessa www.solar.fi. Asiakas sitoutuu aina tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiin automaattisesti, kun tilaus on tehty.

Maksu

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Toimitusaika

Vakiotuotteiden toimitusaika on viisi työpäivää. Vakiotuotteella tarkoitetaan varastoväreistä valmistettua, mittarajoitusten sisällä pysyvää valikoimastamme löytyvää tuotetta ja suorakulmion tai neliön muotoista tuotetta. Mikäli tuote on erikoisvärinen, erikoismallinen tai ylittää mittarajat, ilmoitamme toimitusajan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa on valittavissa vain varastovärejä.

Vakiotuotteiden toimitusaika, viisi työpäivää, ei sisällä kuljetusaikaa.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin viivästyksiin toimituksissa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut lisätään voimassa olevan hinnaston mukaisesti ja lähetyksen painon mukaan. Toimitustapa tuotteille on Matkahuolto. Tilaus toimitetaan asiakkaan valitsemaan Matkahuollon toimipisteeseen, noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Pienet ja keskikokoiset alle 2 m pitkät paketit toimitetaan Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Suuret ja erikoiskokoiset yli 2 m pitkät paketit toimitetaan Matkahuollon toimipisteeseen.

Toimituksen vastaanottaminen

Ennen toimituksen kuittaamista vastaanotetuksi paketit on tarkastettava päällisin puolin kuljetusvaurioiden varalta. Mikäli pakkaus on vaurioitunut, paketin tuotteiden kunto on tarkastettava. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet, Matkahuollolta tulee pyytää merkintä vauriosta rahtikirjaan. Ilmoitukset kuljetusvaurioista tulee lähettää viipymättä sähköpostilla osoitteeseen solar@solar.fi.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteemme valmistetaan tilauksen mukaisesti mittatilaustyönä, lukuun ottamatta varaosia. Mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. Mittatilaustyönä valmistettavien tuotteiden tilauksella ei ole peruutusoikeutta tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. Tuote voidaan palauttaa vain virhetilanteessa, jossa tuote ei ole vastannut tilausta tai tuote ei täytä Solar Kaihdin Ky:n määrittämiä laatuvaatimuksia.

Solar-verkkokaupasta erikseen tilattavien varaosien kohdalla kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Solar Kaihdin Ky ei korvaa varaosatuotteiden palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia.

Reklamaatio

Reklamaatiosta on ilmoitettava viipymättä Solar Kaihdin Ky:lle sähköpostilla osoitteeseen solar@solar.fi.

Takuu

Mittatilaustyönä valmistetuilla SOLAR-vakiotuotteilla on viiden vuoden takuu. Asiakkaan on tutustuttava tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitus- ja takuuehtoihin.

Erikseen tilatuilla varaosilla ei ole takuuta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on tutustuttava tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Erikoistuotteet

Erikoistuotteiden toimitusaika on pidempi kuin vakiotuotteiden, eikä niitä voi tilata verkkokaupan kautta. Erikoistuotteista tulee pyytää tarjous aina erikseen. Erikoistuotteella tarkoitetaan erikoisväristä, mittarajoituksista poikkeavaa tuotetta tai malliltaan erikoista tuotetta. Erikoismallisella tuotteella tarkoitetaan kaikkia muita malleja lukuun ottamatta suorakulmion ja neliön muotoisia tuotteita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajan tekemä virheilmoitus ei johda erimielisyyden ratkaisemiseen, ostaja voi ottaa yhteyttä oman kuntansa kuluttajaneuvojaan, joka voi selvitellä ja sovitella asiaa kuluttajan puolesta.

Kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla kuluttajalla on oikeus saattaa tavaran virhettä ja takuuehtoja koskeva riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos riita viedään tuomioistuimeen, se käsitellään kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa.